Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a diaApoiar clientes de forma empática, personalizada e humanizada;Atender para temas variados relacionados a Operações de RH (benefícios, folha de pagamento, controle de ponto, férias)Atender via canais variados (sistema de ticket, chat, e-mail);Buscar interpretar as informações com a áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes;Apoiar identificação e resolução de oportunidades de melhoria nas práticas de atendimento adotadas pelo time de Operações de RHRequisitos e qualificaçõesO que você precisa para assumir o desafioGraduação completa ou em andamento, em especial em áreas correlatas a Comunicação.Familiaridade com sistema para gerenciamento de tickets e Google WorkspaceDesejável inglês básicoExperiência anterior 2 anos como agente de atendimento nível 2 ou similar.Informações adicionais Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORESA Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializadoColaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.