Descrição:
Atendimento a Colaboradores
Realizar atendimento presencial, telefônico ou via sistema para esclarecimento de dúvidas relacionadas a normas internas, procedimentos administrativos e questões comportamentais;
Emissão de Medidas Disciplinares
Conduzir apurações preliminares de condutas inadequadas, em conformidade com o regulamento interno e código de ética;
Elaborar advertências, suspensões e outras medidas disciplinares, garantindo que o processo seja justo, documentado e validado pelas lideranças e RH;
Acompanhar reincidências e apoiar gestores na aplicação de medidas corretivas e preventivas;
Divulgação de Comunicados em aplicativo interno da empresa "iMídia";
Criar conteúdos claros e objetivos para divulgação de informações internas através do aplicativo iMidia, como campanhas, comunicados, avisos e informativos disciplinares;
Garantir que a linguagem seja acessível a todos os públicos da organização;
Atualizar e acompanhar o desempenho das publicações, com foco em engajamento e entendimento das mensagens.
Registrar atendimentos realizados, mantendo histórico e sigilo conforme normas da empresa.
Prestar suporte aos colaboradores em situações de conflito, assédio, problemas interpessoais e/ou solicitações de orientação de conduta;
Requisitos:
Estar cursando psicologia, administração ou áreas afins
Ser uma pessoa comunicativa, com facilidade para se expressar e interagir com diferentes perfis de colaboradores;
Ter postura dinâmica, proativa e disposta, com atitude colaborativa no dia a dia;
Ser extrovertida, com empatia e habilidade para lidar com situações delicadas de forma respeitosa e acolhedora;
Possuir boa digitação e clareza na escrita para elaboração de documentos e comunicados internos;
conhecimento básico a intermediário em informática, especialmente em ferramentas como Word, Excel, e plataformas de comunicação (e-mail, aplicativos internos, etc.);
Desejável: familiaridade com aplicativos de comunicação.
Diferencial: Habilitação AB
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