Atua como adjunto do superior ou na sua ausência, gerenciando e orientando as atividade operacionais da loja visando cumprir as metas fixadas e o giro ideal dos produtos nas condições comerciais estabelecidas, zelando pelo bom atendimento e pela satisfação dos clientes.
Requer a este perfil conhecimento na área comercial/vendas, capacidade de influenciar pessoas, poder de persuasão, com bastante dinamismo e principalmente que tenha organização. Esse profissional em loja fará o report diretamente ao Gerente de Loja.
Se você é esse profissional, então venha fazer parte do nosso time.
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**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte no gerenciamento, orientação das atividades de processamento da loja, zelando pelos padrões de produtividade e qualidade do atendimento;
- Circular pela área da loja observando o atendimento dispensado aos clientes, bem como zelando pelo "layout", organização, limpeza, iluminação, padrões de apresentação e atendimento, adotando as devidas correções, quando necessário;
- Interagir com os clientes ouvindo, analisando e solucionando ou encaminhando suas eventuais reclamações e sugestões;
- Realizar o acompanhamento das metas de vendas estipuladas e o alcance dos resultados operacionais, através de controle de relatórios de indicadores e feedbacks com a equipe. Para posicionamento positivo da marca no mercado, mensurar o desempenho dos consultores e instigar melhores resultados de vendas;
- Gerenciar e apoiar as atividades do estoque diariamente, por meio de sistema integrado da empresa e estoque físico, com a finalidade de manter o estoque sempre atualizado e prevenindo possíveis perdas;
- Gerenciar e apoiar o caixa da loja, por meio de controle de planilha e em sistema integrado, cumprindo o processo padrão da empresa. Para controle correto de entradas e saídas, para evitar erros de lançamentos e fechamento com saldo positivo;
- Realizar quando necessário, processos administrativos e de pessoal, tais como: solicitação de contratação, férias, controle de ponto, envio de atestados médicos, advertências, suspensões, processos de desligamento e rescisão, entre outras atividades. Garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos pela empresa. Realizar essas atividades para cumprimento da legislação trabalhista, sempre mantendo comunicação clara com o superior imediato e o RH da empresa;
- Liderar a equipe de loja diariamente, garantindo o engajamento no padrão dos processos de trabalho. Dar exemplo pelo comportamento e atitudes de gestão.
**Requisitos e qualificações** Mínimo requerido**:
Formação: Ensino Médio completo
Cursos: Técnicas de Vendas, Liderança ou Gestão de equipes
Experiência: 06 meses à 01 ano como Líder no ramo de varejo ou Telecomunicações
**Desejável - Perfil diferencial**:
Formação: Ensino Superior cursando
Área: Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas
Cursos: Fluxo de caixa, controle de estoque, pacote office (Excel nível básico);
**Para essa oportunidade será interessante você possuir, habilidades digitais, tais como**:
- Manuseio de computador;
- Manuseio de aparelho celular, Smartphone;
- E outros aparelhos digitais.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Bonificação;
- Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes);
- Convênio Farmácia (Golden Farma);
- Convênio Odontológico;
- Convênio Sesc;
- Vale Transporte;
- Programa Escuta Ativa (PEA), assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistêncial.
Nosso maior compromisso é oferecer produtos e serviços de qualidade, com excelência no atendimento e preços competitivos, e hoje contamos com mais de 90 lojas em todo o Brasil.
**Nós operamos sob a bandeira da Claro, uma das maiores empresas de telefonia do Brasil.**
Para isso, contamos com um Grupo de Gestão Integrada, onde nosso propósito é captar os melhores profissionais do mercado, capacitá-los e desenvolvê-los para alcançarmos juntos resultados cada vez mais
potencializados.
Se você é este profissional: comprometido, determinado, em busca de crescimento e desenvolvimento profissional e gosta de desafios, então, venha fazer parte do nosso time.