Responsável por Atendimento
Função Principal:
* Atender a chegada e partida de clientes.
Competências Específicas:
* Verificar identificação, efetuar o cadastro no sistema de hospedagem, fornecer informações sobre o hotel e os serviços oferecidos.
* Prestar assistência aos hóspedes nos processos de Check-in, Walk-in e Check-out, sanando eventuais dúvidas ou problemas.
* Ajutar nas demandas dos clientes, seja durante o atendimento pessoalmente na recepção, ou via telefone e email, manter atualizado o histórico de todas as interações feitas.
* Acompanhar as instruções da liderança para melhorar a experiência dos hóspedes.
Vantagens:
* Maior oportunidade de desenvolvimento profissional;
* Oportunidade de trabalhar em equipe;
* Benefícios oferecidos pelo estabelecimento.
Observações:
* Executar outras atividades correlatas solicitadas pela liderança.