Empresa:Uma holding de soluções integradas. Modalidade:PJ Carga horária:Horário Comercial Remuneração: - Pretensão salarial Atribuições: - Responsável pela gestão da experiência do cliente (Customer Experience - CX) e sucesso do cliente (Customer Success - CS); - Desenvolver estratégias para otimizar a jornada do cliente, garantir satisfação, retenção e fidelização; - Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de atendimento e relacionamento. Requisitos: - Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; - Desejável pós-graduação em Customer Experience, Customer Success ou Gestão de Relacionamento; - Experiência em gestão de experiência do cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas, com experiência em análise de dados, gestão de equipes e relacionamento com clientes