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Buscamos um(a) Gerente de Investigação à Fraude para liderar a estratégia institucional de prevenção e investigação, garantindo a mitigação de riscos, redução de perdas financeiras e fortalecimento do ambiente de controles internos.
Este(a) profissional terá papel essencial na gestão do time, evolução dos modelos analíticos, governança de processos e interlocução com áreas executivas e stakeholders externos.
Responsabilidades
* Liderar, desenvolver e gerir a equipe de prevenção e investigação de fraudes, promovendo alta performance e cultura de integridade.
* Definir e implementar a estratégia de prevenção e combate a fraudes, alinhada aos objetivos do negócio.
* Supervisionar investigações complexas e sensíveis, garantindo rigor técnico, qualidade das evidências e adequada documentação dos casos.
* Estruturar e aprimorar políticas, processos e controles antifraude, assegurando aderência a requisitos regulatórios e boas práticas de compliance.
* Monitorar indicadores-chave (KPIs/KRIs) de fraude, perdas e eficiência operacional, reportando resultados à alta liderança.
* Atuar na tomada de decisão estratégica relacionada a risco de fraude, impacto financeiro e experiência do cliente.
* Estabelecer e fortalecer a integração com áreas internas (Compliance, Jurídico, TI, Operações, Auditoria) e parceiros externos.
* Liderar iniciativas de inovação, incluindo automação, uso de analytics, modelagem preditiva e ferramentas antifraude.
* Acompanhar tendências de mercado, novas tipologias de fraude e mudanças regulatórias, adaptando continuamente a estratégia.
* Gerenciar crises relacionadas a fraudes, assegurando respostas rápidas, comunicação eficaz e mitigação de impactos reputacionais.
Requisitos
* Ensino superior completo (Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia, Estatística ou áreas correlatas).
* Vivência consolidada em prevenção e investigação de fraudes, com atuação em posições de liderança.
* Vivência no segmento de saúde (diferencial relevante).
* Conhecimento avançado em análise de dados, indicadores de risco e ferramentas antifraude.
* Vivência em gestão de riscos, controles internos e frameworks de compliance.
* Vivência com gestão de equipes multidisciplinares e projetos estratégicos.
* Capacidade de atuação em ambiente complexo, com visão sistêmica e foco em resultados.
Competências comportamentais
* Liderança inspiradora e desenvolvimento de pessoas
* Pensamento estratégico e visão de negócio
* Tomada de decisão baseada em dados
* Comunicação executiva e influência
* Proatividade e senso de dono
* Resiliência e gestão de crises
* Organização e atenção a detalhes
Diferenciais
* Experiência com modelagem preditiva e analytics avançado (machine learning aplicado à fraude)
* Certificações (ACFE, CIA, CISA, ou similares)
* Experiência em transformação digital e automação de processos
Local de atuação:
SP Capital - Av Paulista.
Disponibilidade de atuação 100% presencial.