Função:
Suporte Técnico: Forneça suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade.
Orientação e Coleta de Informações: Auxilie os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou solicitações de suporte.
Responsabilidades
* Possua profundo conhecimento dos sistemas de contabilidade usados no setor público;
* Incluindo sistemas de orçamento, contabilidade governamental e sistemas de gestão pública.
Resolução de Problemas Técnicos:
* Identifique e solucione problemas técnicos relacionados aos sistemas de contabilidade;
* Incluindo a detecção e resolução de falhas, erros e problemas de integração.
Atualizações e Manutenção:
* Garanta que os sistemas estejam atualizados com as últimas versões de software;
* E que a manutenção preventiva seja realizada regularmente.
Integração de Sistemas:
* Trabalhe na integração dos sistemas de contabilidade com outras ferramentas e aplicativos.
Comunicação:
* Comunique de maneira eficaz.
Treinamento:
* Ofereça treinamento contínuo aos usuários.
Acompanhamento de Regulamentações:
* Mantenha-se atualizado com as regulamentações governamentais relacionadas à contabilidade pública;
* E garantir que os sistemas estejam em conformidade com essas regulamentações.
Resolução de Emergências:
* Lide com situações de emergência.
Documentação:
* Elabore, atualize e revise manuais operacionais e técnicos dos sistemas.
Backup e Restauração de Dados:
* Conheça para realizar backup e restauração de bancos de dados.
Visitas ao Cliente:
* Realize visitas aos clientes periodicamente ou quando necessário.
Requisitos desejados:
Estudantes ou graduação concluída em Contabilidade ou área relacionada.
Experiência em suporte técnico, preferencialmente em contabilidade pública.
Conhecimento em rotinas e sistemas de contabilidade pública.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
Atender a variedade de software e aplicativos que os usuários necessitem no ambiente de trabalho.
Habilidade em lidar com situações de pressão e resolver problemas de forma eficaz.
CNH: Categoria B, com disponibilidade para dirigir e viajar.
Benefícios:
* Auxílio Alimentação;
* Convênio Médico;
* Convênio Farmácia;
* Convênio Odontológico;
* Seguro de vida;
* Day Off;
* PLR.