Olá, Sou Aline, Tech Recruiter na empresa Desbravador de Software. Estamos com vagas abertas de Suporte Técnico nas seguintes localidades: Brasília - DF Chapecó - SC Florianópolis - SC Fortaleza - CE Foz do Iguaçu - PR São Paulo - SP Salvador - BA 100% Presencial Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (Preferencialmente em atividades administrativas da Hotelaria). Superior Cursando ou Completo em TI ou áreas relacionadas ao setor de Hotelaria. Experiência em Sistemas de Hotelaria/Restaurantes/Postos de Gasolina será um diferencial. Disponibilidade para viagens. Espanhol/Inglês Fluente. Atividades: - Solucionar problemas por via remota/Presencial por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes. - Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente. - Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. - Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços da Desbravador Software. - Registrar eventos e incidentes com as devidas soluções na ferramenta de atendimento, fornecida como meio de comunicação com cliente. - Acompanhar e atualizar status e informações do cliente. - Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna. - Identificar e sugerir possíveis melhorias nos processos e procedimentos.Benefícios: VA VT Plano de Saúde. Escala de Trabalho: Segunda a sexta feira - Horário Comercial Etapas do Processo: Triagem dos CV. Teste Comportamental. Entrevista com o RH. Prova Técnica. Entrevista Técnica. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.300,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas - Health insurance