Anunciada dia 4 agosto
Missão do cargo
Empresa de Logística e Transportes busca profissional Analista de SAC em Blumenau (Itoupava Central). A Atual Cargas é uma empresa especializada em transporte e logística de cargas. Oferece soluções eficientes para o transporte de mercadorias em todo o Brasil. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções. Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente. Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos. Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos. Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs. Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento. Acompanhamento da qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções. Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Especialista em Relacionamento, Supervisor de SAC ou Analista de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: - Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. - Vale Refeição - Estacionamento - Vale Transporte - Seguro de Vida Convênio com SEST/SENAT. Informações adicionais: - Contrato: Efetivo - Presencial. - Período: Tempo integral - Jornada: Segunda à Sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00.
