Responsabilidades
Você fará parte de uma equipe que garante que cada atendimento seja concluído com qualidade, registrando, analisando e tratando demandas com cuidado e agilidade. Aqui, você terá suporte, treinamento e um ambiente colaborativo para crescer profissionalmente. Registrar e atualizar informações em sistemas internos com precisão. Tratar pendências de atendimento (abertura, acompanhamento e encerramento de chamados). Analisar solicitações de clientes e encaminhar para as áreas responsáveis. Realizar contato ativo com clientes quando necessário (retorno de protocolos). Organizar documentos, evidências e relatórios de atendimento. Seguir scripts, políticas e procedimentos internos. Contribuir com melhorias de processos e qualidade de atendimento.
Sobre a Empresa
Rodrigues Assessoria
Localização: Recife-PE
Área de Atuação: Saúde
Requisitos e Qualificações
* Experiência prévia em call center, backoffice, SAC ou áreas administrativas.
* Ensino médio completo.
* Boa digitação e familiaridade com sistemas e planilhas.
* Comunicação clara, escrita e verbal.
* Organização, atenção a detalhes e foco em prazos.
* Diferenciais: Experiência específica em backoffice de atendimento ao cliente.
* Diferenciais: Vivência com CRM, sistemas de tickets ou ferramentas de atendimento.
* Diferenciais: Noções de Excel (filtros, classificação, fórmulas simples).
* Diferenciais: Experiência em segmentos como telecom, financeiro, saúde ou varejo.
* Diferenciais: Interesse em crescer para áreas de qualidade, processos ou liderança.
Jornada de Trabalho
Segunda à Sábado
Remuneração
Salário: R$ 1.724,00
Benefícios
Vale Transporte e Vale Alimentação.
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