Procuramos por profissionais motivados para integrar nossa equipe de entrega de veículos.
Aqui estão as principais atividades:
* Contatar com o cliente sobre a chegada do veículo na loja e agendar a entrega.
* Verificar se a higienização do veículo foi realizada corretamente, validar o checklist pré-entrega e confirmar o preenchimento do manual do proprietário.
* Conferir os documentos de garantia, quando aplicável, validar a inspeção de entrega, separar o kit para o cliente e acionar o marketing para registro fotográfico, se necessário.
* Confirmar o roteiro de entrega com o vendedor ou conforme orientações da montadora.
* Apresentar o veículo ao cliente, auxiliando-o na ativação de serviços conectados, quando disponível, explicando as garantias legais e contratuais, além dos serviços oferecidos.
* Coletar a assinatura do cliente nos termos de recebimento e demais documentações.
* Atualizar planilhas, encaminhar os dados ao CRM e arquivar todos os documentos pertinentes ao processo de entrega.
Requisitos Mínimos:
* Ensino médio completo.
* Conhecimento em informática (pacote Office).
* Experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
* Conhecimento básico sobre veículos e serviços automotivos (desejável).