Objetivo da Vaga:
A Viva Plástica procura por um profissional para atuar como Consultor de Atendimento ao Cliente, com foco em oferecer experiências excepcionais aos nossos pacientes.
Funções Principais:
* Desenvolver estratégias para conduzir o paciente desde o primeiro contato até a consulta cirúrgica;
* Mapear necessidades clínicas e emocionais, fornecendo informações claras e de confiança;
* Apresentar pacotes cirúrgicos e condições de pagamento, destacando os diferenciais da nossa clínica;
* Mantecer o CRM e o prontuário eletrônico atualizados, garantindo um follow-up constante;
* Atender por telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais;
* Trabalhar em parceria com equipes médicas, marketing e pós-operatório para superar metas de conversão e satisfação.
Habilidades e Qualificações:
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Prazo e habilidade para trabalhar em equipe;
* Solução de problemas e resolução de conflitos;
* Conhecimento dos canais de comunicação;
* Dominio de ferramentas de gestão de relacionamento;
* Certificação em vendas ou marketing é uma vantagem.
Vantagens:
* Oportunidade de crescimento profissional e liderança comercial;
* Compartilhamento de conhecimentos e experiências com colegas;
* Plano de benefícios que inclui participação nos lucros.
Mais Informações:
A sua contribuição será fundamental para alcançarmos nossos objetivos. Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e deseja estar em uma equipe dinâmica, então essa vaga é para você!