A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Veja como será o seu dia a dia:Apoio na coordenação de operações de serviços;Responsável pela comunicação e gestão do contrato entre Logicalis e o cliente.Relacionamento com o cliente, sendo um dos responsáveis pela gestão técnica do projeto;Realizar o levantamento das expectativas e necessidades dos clientes considerando o escopo contratado;Apoiar a Coordenação e atendimento efetivo do escopo contratado (Gestão de Indicadores, Book de métricas, gestão de crise, melhoria contínua etc.);Acompanhar a entrega de múltiplos contratos de Serviços a clientes, suportando o Gerente de Operações e Clientes;Fazer a gestão de fornecedores e parceiros dos contratos atrelados aos seus clientes;Ser a interface entre o cliente e as demais áreas internas da empresa durante a vigência do contrato;Manter relacionamento com o time Comercial e de pré-vendas para apontar novas oportunidades identificadas no relacionamento com o cliente, bem como gaps de escopo fornecido, durante a vigência do contrato;Gestão de operações considerando as tecnologias redes, Collab, Segurança e Datacenter ou Cloud;O que você precisa para ocupar esta vaga?Experiência em atuar com atividades em que tenha interface nas operações de NOC, Segurança, Monitoramento (equipes remota e presencial),Ter experiência em gestão e entrega de SLA contratado e indicadores;Superior completo em área correlatas;Inglês técnico (para interface com fabricantes)Conhecimento em tecnologias dos fabricantes como Cisco (principalmente), Fortinet, Dell\EMC, Microsoft, AWS, Azure;Comunicação, relacionamento Interpessoal, proatividade, adaptabilidade, flexibilidade.Capacidade de resolução de problemas complexos e atuação consultiva.Modelo de trabalho: Presencial (Porto Alegre) Plano de saúde️ Vale Refeição e Alimentação Previdência Privada Auxílio creche Programa de Apoio ao profissional WellhubCAS | Analista de Negócios - Recuperação de Crédito Extrajudicial (Foco em assessoria técnica e normativos)CAS | Analista de Negócios - Recuperação de Crédito Extrajudicial (Foco em estratégias e evolução de produtos)Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249307CAS | Analista de Negócios Agro Pleno - Foco em FundosUltrassonografista Veterinário - Prestação de Serviço (Porto Alegre e/ou Novo Hamburgo)
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