Consolidar Serviços e Gerenciar Ativos
Resumo do cargo:
* Implementar processos de gerenciamento de ativos de hardware (HAM) utilizando a plataforma ServiceNow.
* Garantir integridade e precisão dos dados de ativos no CMDB.
* Criar inventários, corrigir relacionamentos dentro do CMDB e configurar dashboards dedicados ao HAM.
* Integrar ferramentas de inventário (SCCM, JAMF, Tanium, etc.) ao ServiceNow.
* Desenvolver fluxos de trabalho, regras de negócio e relatórios no módulo de HAM.
* Apoiar auditorias com informações confiáveis sobre os ativos.