Sobre a empresa
O Grupo Bilharva é uma referência tradicional no ramo óptico em qualidade e atendimento em Pelotas e região. Com anos de experiência no mercado, oferecemos soluções personalizadas em óculos de grau, solares e bazar, prezando sempre pela satisfação e bem-estar de nossos clientes.
Principais Responsabilidades
* Realizar a cobrança ativa de clientes inadimplentes por telefone, e-mail e WhatsApp.
* Negociar formas de pagamento e prazos de acordo com a política da empresa.
* Acompanhar a carteira de clientes e monitorar vencimentos para ações preventivas.
* Atualizar e registrar informações no sistema de cobrança e CRM.
* Emitir boletos, enviar notificações e formalizar acordos de pagamento.
* Analisar e propor melhorias nos processos de cobrança para reduzir a inadimplência.
Remuneração e Benefícios
* Salário Base
* Plano de Saúde subsidiado pela empresa
* Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo
* Oportunidade de crescimento dentro da empresa
* Descontos na rede
* Salário: 1.907,00
Conhecimentos Obrigatórios
* Experiência prévia na área de cobrança ou atendimento financeiro.
* Conhecimento em técnicas de negociação e argumentação.
* Habilidade com sistemas ERP e planilhas (Excel – nível intermediário).
* Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos Desejáveis
* Experiência com cobrança no setor Óptico;
* Noções de legislação relacionada à cobrança e direito do consumidor.
* Conhecimento em plataformas de CRM para acompanhamento de clientes.
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