A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito écuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.
A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.
A vaga para Coordenador de Operações está aberta para fortalecer o nosso time Gerência de Saídas. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.
Como Coordenador de Operações, você será responsável por:
* Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;
* Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;
* Acompanhar e reportar indicadores de performance da área (SLA, retrabalho, NPS);
* Garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho (KPIs);
* Desenvolver controles e estruturar relatórios de acompanhamento de resultados da área;
* Atuar em interface com áreas comerciais, financeiras, jurídicas e de atendimento para garantir a fluidez dos processos;
* Facilitar a resolução de casos complexos em parceria com equipes de negócios e suporte;
* Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados;
* Assegurar o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e contratos vigentes;
* Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas;
* Atuar como ponto focal junto às auditorias e órgãos reguladores, sempre que necessário;
* Gerenciar demandas, controlar incidentes e administrar backlogs;
* Planejar, coordenar e organizar as atividades diárias, bem como auxiliar nas entregas técnicas do time, como análises contas transitórias, informes de rendimento, provisão de resgates e outros valores a regularizar, regras de tributação aplicável, execução em garantia, cálculos de devolução de prêmio dos produtos, entre outros;
* Apoiar projetos, assegurando qualidade e cumprimento dos processos operacionais estejam de acordo com o implementado;
* Atuar junto à gerência nos processos estratégicos da área.
Conheça os requisitos antes de se candidatar:
* Graduação em Administração, Gestão, Economia, Contabilidade, ou áreas correlatas;
* Pós-Graduação ou MBA completo;
* Experiência no ramo de Seguros e/ou Previdência Privada Complementar;
* Conhecimento aprofundado dos processos de saída, cancelamento, resgate, portabilidade e concessão de benefícios;
* Conhecimento em legislação e regulamentações de Seguros;
* Habilidade em gestão de equipes e liderança;
* Resolução de problemas complexos;
* Proatividade e foco em resultados;
* Boa comunicação e negociação;
* Adaptabilidade e Inovação;
* Pensamento crítico e gestão por indicadores.
Diferenciais:
* Experiência em projetos de melhoria contínua;
* Conhecimento em metodologias ágeis.
Estes são os nossos benefícios:
Participação nos Lucros
Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?
Horário flexível
Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.
Vale Alimentação e Refeição
Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.
Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.
É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.
Plano de saúde
Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.
Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.
Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.
Auxílio creche e babá
Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.
Seguro de vida
Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.
Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.
Plano de previdência
A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.
Kit maternidade
Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.
Licença maternidade
São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.
Licença paternidade
Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.
Tranquilidade no presente e segurança no futuro
Na CAIXA Vida e Previdência, estamos comprometidos em entender os sonhos, desejos e planos futuros de nossos clientes. Trabalhamos incansavelmente para apoiá-los em sua jornada rumo às grandes realizações pessoais. Somos uma empresa reconhecida pelo selo Great Place to Work e isso já explica o porquê a CVP está entre as maiores seguradoras do Brasil, especializada em Seguro de Vida, Previdência e Dívida Zero.
Nossas soluções transformam sonhos em realidade, seja com a compra de um carro, um imóvel ou o financiamento de faculdade para os filhos. Nos momentos mais importantes, nas conquistas mais emocionantes e nos desafios mais inesperados, estaremos ao lado de milhões de brasileiros e brasileiras.
Por aqui, valorizamos o protagonismo e o desenvolvimento dos nossos talentos, respeitando a pluralidade de cada pessoa. Se você se identifica e deseja trilhar uma jornada repleta de desafios, acompanhe as vagas e faça parte da nossa história de sucesso
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