Descrição do Cargo
","Procuramos um profissional para atuar na área de telecomunicações da rede móvel, com conhecimento e experiência comprovada em telecomunicações voltadas para redes móveis. O profissional será responsável pela elaboração de relatórios técnicos relacionados a vistorias e obras, além de análises técnicas que suportem a operação e o planejamento de atividades da área.
Atividades:
1. Realizar o monitoramento proativo de redes e equipamentos em escolas públicas espalhadas pelo Brasil;
2. Prestar suporte técnico remoto via telefone, WhatsApp e ferramentas de abertura de chamados;
3. Identificar e resolver falhas de conectividade, roteadores, switches, e redes Wi-Fi;
4. Registrar e acompanhar incidentes e solicitações em sistemas de ticket;
5. Interagir com técnicos de campo, usuários das escolas e parceiros operacionais.