Muito prazer, Somos a Evertec!
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.
A área de Atendimento de Fundos é responsável por realizar o suporte a clientes do sistema SQCTRL, e busca um Analista de Negócios SR para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução
Esse cargo será responsável por:
- Receber e entender os chamados abertos pelo cliente, se possível dando a solução operacional adequada.
- Se necessário, realizar o encaminhamento do chamado para os times internos (Correção de bugs, desenvolvimento do produto, sustentação técnica, banco de dados)
- Manter as atividades devidamente documentadas
- Realizar backlog de chamados / atividades com o cliente
- Atuará de forma hibrida, indo ao cliente de 2x na semana em Santo Amaro e 1x na semana no escritorio da Evertec Consolação, no período das 9h às 18h.
Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:
- Ensino superior completo;
- Conhecimento/experiência/atuação em suporte ao cliente. Possuir boa comunicação (oral e escrita);
- Ter proatividade, organização, comprometimento e responsabilidade;
- Conhecimento/experiência/atuação em Mercado Financeiro, especificamente com regras de fundos de investimento;
- Conhecimento emferramentas de TI (Excel, Word).
Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial:
- Ter atuado com ferramentas de gestão de fundo (processamento / suporte);
- Conhecimento emtributação de fundos de investimento;
- Conhecimento básico de Banco de Dados.
E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:
- Vale refeição ou alimentação;
- Benefício Flexível (Flash);
- Assistência médica;
- Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ);
- Psicologia Viva;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio creche;
- Auxílio para filhos com necessidades especiais;
- Auxílio fertilização;
- Extensão Licença Maternidade e Paternidade;
- Vale transporteou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho);
- Gympass (Wellhub) e TotalPass;
- Horários flexíveis;
- Seguro de vida;
- Clube de parcerias;
- Parceria com Sesc;
- Just dress no code (sem código de vestimenta);
- Day off no aniversário;
- Beca (programa de incentivo a educação);
- PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados.
Valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.