Visão Geral
O especialista de pós-venda opera como representante direto do concessionário em propriedades rurais, foco na excelência no atendimento, incremento da satisfação dos clientes e crescimento dos negócios de pós-venda. A atuação é 70% no campo e 30% na base da concessionária.
Responsabilidades
* Crescimento dos Negócios de Pós-Venda: realizar cotações e efetivar vendas de peças e serviços; promover manutenções preventivas e clínicas técnicas com clientes.
* Relacionamento e Prospecção de Clientes: reativar clientes inativos e identificar novos; abordar produtores que realizam manutenção própria ou são clientes da concorrência.
* Inspeções Técnicas e Recomendações: verificar no campo a necessidade de revisões/manutenções; realizar inspeções de segurança e status de PIPs.
* Promoções e Ações Comerciais: apoiar campanhas de peças e serviços; participar de feiras e eventos reforçando o valor do pós-venda.
Formação/Qualificações
Formação acadêmica não informada