Buscamos um profissional especializado em gestão de mudanças, responsável pela integridade dos sistemas SAP e pelo controle eficiente das alterações de aplicação.
este(a) profissional será peça-chave no suporte e movimentação de mudanças entre ambientes SAP (mais de 30 ambientes), atuando com ferramentas como SAP Solution Manager (Charm, Focused Build), STMS e Servicenow.
Suporte a Mudanças:
* para sistemas SAP, atividades de congelamento de mudanças;
* janelas de migração e atualizações de sistema;
utilizar ferramentas SAP como Solution Manager, Charm, Focused Build e STMS para gerenciar mudanças e transportes entre ambientes;
atuar como ponto focal para agendamento de mudanças com times técnicos, de processo e projetos;
garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas através da aplicação de controles de gestão de mudanças;
solucionar incidentes relacionados a mudanças nos diversos ambientes SAP;
participar de atividades de recuperação de desastres;
trabalhar em estreita colaboração com equipes globais em um ambiente ágil;
identificar e implementar melhorias para aumentar a eficiência do suporte;
manter comunicação constante com stakeholders globais;
experiência com SAP Solution Manager (Charm e Focused Build);
conhecimento geral em SAP (funcional e técnico);
conhecimento em SAP Transport Management System (STMS);
experiência com Servicenow;
domínio das ferramentas do pacote Microsoft Office e SharePoint;
experiência com LiveCompare;
conhecimento em SAP Basis;
experiência com scripting;
desenvolvimento em Servicenow.