Assessor De Atendimento - Shopping Eldorado - Cpo Grande/MS
Responsabilidades:
* Atender os clientes pessoalmente, por telefone e por e-mail, fornecendo informações sobre produtos, serviços e processos.
* Realizar cadastros de clientes e atualizações de dados no sistema interno, garantindo a precisão e a integridade das informações.
* Auxiliar os clientes no processo de compra, resolvendo dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz.
* Manter registros organizados de todas as interações com os clientes, pedidos e outras atividades administrativas.
* Colaborar com outras equipes para garantir um fluxo de trabalho integrado e eficiente.
* Realizar tarefas administrativas gerais, como arquivamento, controle de documentos e organização do ambiente de trabalho.
* Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualização de conhecimentos e alinhamento de procedimentos.
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e cadastros, contribuindo com sugestões para otimização das operações.
Objetivos do cargo:
* Atender os clientes pessoalmente, por telefone e por e-mail, fornecendo informações sobre produtos, serviços e processos.
* Realizar cadastros de clientes e atualizações de dados no sistema interno, garantindo a precisão e a integridade das informações.
* Auxiliar os clientes no processo de compra, resolvendo dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz.
* Manter registros organizados de todas as interações com os clientes, pedidos e outras atividades administrativas.
* Colaborar com outras equipes para garantir um fluxo de trabalho integrado e eficiente.
* Realizar tarefas administrativas gerais, como arquivamento, controle de documentos e organização do ambiente de trabalho.
* Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualização de conhecimentos e alinhamento de procedimentos.
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e cadastros, contribuindo com sugestões para otimização das operações.
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas é uma vantagem.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, e excelente digitação.
* Habilidade para resolver problemas de maneira eficaz e com atitude positiva.
* Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
* Organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão dos registros e cadastros.
* Domínio de ferramentas de software, como Microsoft Office, em especial, Microsoft Word.
* Ensino médio completo; graduação ou cursos relacionados são um diferencial.
Benefícios:
* Salário competitivo, com oportunidades de crescimento na carreira.
* Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
* Benefícios adicionais, como plano de saúde (médico e odontológico), vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, adiantamento de salário, entre outros, de acordo com as políticas da empresa.
#J-18808-Ljbffr