Descrição
* Controlar o quadro de serviços da oficina, acompanhando entrada, andamento e finalização das ordens de serviço.
* Distribuir e organizar demandas entre técnicos e equipes, conforme prioridade, complexidade e disponibilidade.
* Acompanhar prazos de entrega dos veículos, sinalizando possíveis atrasos e gargalos no processo.
* Atualizar status dos serviços em sistema e quadro físico/digital, garantindo informações corretas para equipe e gestão.
* Monitorar produtividade da oficina, verificando quantidade de veículos em andamento, parados e concluídos.
* Alinhar prioridades com consultores técnicos e chefia de oficina, organizando atendimentos urgentes e clientes prioritários.
* Identificar pendências que impactam o fluxo, como falta de peças, aprovação de orçamento ou liberação de garantia.
* Dar suporte na comunicação interna entre oficina, estoque, consultores e gestores, facilitando o andamento operacional.
Requisitos
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas administrativas ou automotivas).
* Experiência prévia com rotina de oficina ou pós-vendas automotivo.
* Conhecimento em fluxo de ordens de serviço, agendamento e acompanhamento de veículos.
* Habilidade com sistemas e pacote Office, especialmente Excel e sistemas de gestão de concessionária.
* Organização, senso de prioridade e boa comunicação para lidar com múltiplas demandas e alinhamento entre equipes.
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