Há duas décadas a HFlex se empenha em oferecer uma experiência diferenciada no segmento de gestão de condomínios com foco em excelência, relacionamento e hospitalidade hoteleira.Estamos está em busca de um(a) Assistente Concierge excepcional para se juntar à nossa talentosa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, extrovertida e apaixonada por proporcionar qualidade e acolhimento, temos uma oportunidade incrível para você.Suas principais responsabilidades incluirão:Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações);Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços;Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos;Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;Atualizar informações e telefones úteis;Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;Auxiliar lideres de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal;Realizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;Realizar vistorias (olho do dono) diariamente;Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados;Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço;Acompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores;Realizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor;Formação e experiências desejáveis:Experiência em condomínios ;Experiência em atendimento a clientes;Excelente habilidade em comunicação;Capacidade de multitarefa e priorizar tarefas.• Requisitos obrigatórios:- Experiência em como Assistente Concierge ou em Condomínios;- Proatividade, organização e boa comunicação.Benefícios- Vale-refeição- Vale transporte- Wellhub (Antigo GymPass)- Parcerias para desenvolvimento profissional.Local: Barra da TijucaFormato de Trabalho: PresencialHorário de Expediente: 44h semanaisSe você possui as habilidades e qualificações necessárias e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, aplique-se a nossa vaga. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da HFlex.Conheça nossos valores:Gente que faz, gente de bem Atitude de donoEficiência e inteligênciaServir a todos com excelência e transparência#LI-Onsite