Função Administrativa
O assistente administrativo é responsável por apoiar as operações internas e administrativas, organizando processos financeiros, controles de estoque, solicitações de assistência, atendimento ao cliente e suporte ao RH.
A função visa garantir que os fluxos operacionais e administrativos sejam cumpridos com eficiência, contribuindo para o alcance das metas.
Principais Responsabilidades:
1. Atendimento e Suporte Administrativo:
Acessar clientes no pós-venda, auxiliando na solução de problemas administrativos, como trocas, devoluções e emissão de notas fiscais. Organizar e controlar o fluxo de correspondências e documentos. Auxiliar no gerenciamento de agendas e compromissos.
2. Controle de Estoque e Logística:
Lançar pedidos de produtos no sistema, acompanhar prazos de entrega, verificar entradas e saídas de mercadorias e apoiar no controle de inventário. Auxiliar na organização física e digital dos registros de estoque.
3. Rotinas Financeiras:
Fechamento de caixa diário, controle da movimentação financeira, conferir notas fiscais e documentos de pagamento, organizando-os para envio ao setor contábil. Controle de despesas e elaboração de relatórios financeiros para o gerente.
4. Apoio ao RH e Gestão de Pessoas:
Controlar ponto eletrônico e horas extras dos colaboradores. Organizar documentos para admissões e desligamentos em parceria com o RH da matriz. Auxiliar em campanhas motivacionais e treinamentos internos.
5. Relatórios e Indicadores:
Elaborar relatórios administrativos e de vendas para acompanhamento do desempenho da loja. Apresentar periodicamente dados relevantes ao gerente e à matriz. Monitorar indicadores de atendimento ao cliente e eficiência operacional.