Overview
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações Educacionais para atuar de forma estratégica, liderando todas as operações relacionadas aos nossos cursos, desde o planejamento, precificação e marketing até a performance da equipe de vendas e experiência do aluno. Você será responsável por impulsionar o crescimento da nossa escola, garantindo eficiência nos processos, fortalecimento da marca e excelência educacional. Se você tem perfil analítico, experiência com plataformas LMS e CRM, e é apaixonado(a) por educação e resultados, queremos te conhecer
Responsabilidades e atribuições
* Realizar pesquisa de mercado para definição da precificação dos cursos;
* Avaliar melhorias e substituição da plataforma LMS, conduzindo reuniões com fornecedores;
* Conduzir a integração e apresentação da escola para novos colaboradores do grupo;
* Monitorar e atualizar os OKRs e KPIs da área;
* Aprovar criativos e comunicações de marketing (e-mails, peças, etc.);
* Atuar em parceria com o time de Comunicação para divulgação dos cursos e ações promocionais;
* Coletar e analisar feedbacks dos alunos para propor melhorias contínuas nos cursos;
* Avaliar o desempenho dos cursos e das estratégias de marketing, incluindo segmentação de leads e conversão;
* Desenvolver novas parcerias e gerenciar eventos para fortalecimento da marca;
* Criar e validar conteúdos audiovisuais para impulsionar o posicionamento institucional;
* Liderar e acompanhar a performance da equipe de vendas;
* Gerenciar o CRM da empresa, garantindo a organização e eficácia dos processos comerciais;
* Suportar vendas B2B e B2C, incluindo acompanhamento de propostas;
* Alinhar metas com a equipe e acompanhar os objetivos estratégicos definidos no planejamento anual;
* Realizar o fechamento mensal de vendas e comissões do time comercial;
* Gerenciar indicadores financeiros como extratos, pagamentos e saldo a receber na plataforma utilizada.
Requisitos e qualificações
* Formação: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
* Experiência: Mínimo de 2 a 3 anos em funções relacionadas à área de atuação.
* Desejável: vivência em ambientes educacionais e com plataformas LMS e CRM.
Informações adicionais
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