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Analista de suporte técnico (por acionamento)

Belo Horizonte
ARION
Suporte técnico
Anunciada dia 22 maio
Descrição

Venha fazer parte do nosso time A tecnologia é o que nos move! Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você! O que você fará neste cargo: - Verificar a fila de chamados de Field Services, priorizando e atuando conforme criticidade e SLA. - Realizar atendimento local e remoto aos chamados de TI e Telecomunicações, dentro dos prazos acordados. - Executar instalação, configuração e reparos de hardware e software em equipamentos e dispositivos de informática (microinformática). - Realizar instalação, manutenção e reparos em infraestrutura de telecomunicações, incluindo câmeras (CFTV), cabeamento estruturado, clipagem de cabos de redes, organização de racks, entre outros. - Realizar testes, vistorias e manutenção preventiva em equipamentos e sistemas de TI e Telecom - Realizar inventário de equipamentos de TI e Telecomunicações, mantendo registros atualizados. - Manter organização e padronização de salas técnicas, racks e ambientes de TI/Telecom. - Registrar, atualizar e reportar o status dos atendimentos à Central de Serviços, incluindo encerramento de chamados. O que buscamos: - Ensino Médio Completo com experiência na área - Cursos na área Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações - Vivência com Suporte Técnico - Conhecimento em Microsoft Office e Microinformática - Conhecimento em CFTV e cabeamento estruturado O que será considerado um diferencial: - Formação superior em Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações - Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura Nosso processo seletivo ocorrerá de maneira online, por meio de entrevistas com o Recursos Humanos e entrevistas técnicas. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Tecnologia da Informação, Ensino Superior - Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior - Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico

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