Carreira de Atualização e Manutenção do Serviço ITAM
* O objetivo é garantir que os processos de gerenciamento de ativos de hardware (HAM) sejam implantados e mantidos utilizando a plataforma ServiceNow.
* Assegurar a integridade e a precisão dos dados de ativos no CMDB é uma das responsabilidades desse cargo.
* Construir inventários, realizar correções de relacionamentos dentro do CMDB e criar dashboards dedicados ao HAM são outras responsabilidades da função.
* Integrar ferramentas de inventário (SCCM, JAMF, Tanium, etc.) à ServiceNow é outra obrigação.
* Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócio e relatórios no módulo de HAM são outros passos importantes.
Tarefas Diárias:
* Supor auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre os ativos.
* Trabalhar em conjunto com áreas como Compras, Finanças, Segurança e Infraestrutura para garantir o ciclo de vida completo dos ativos.