Job Description Manutenção e instalação:Executar manutenções preventivas e corretivas, e conduzir instalações e configuração de equipamentos.Suporte ao Cliente e Operação:Compreender as necessidades do Customer Service Management (CSM) e oferecer suporte proativo nas operações para garantir a satisfação do cliente.Gestão de Chamados e Tickets:Ser responsável pela abertura, tratamento e controle do fluxo de requisições de suporte e tickets.Elaboração de Relatórios:Preparar relatórios de manutenção corretiva e preventiva, relatórios do sistema e procedimentos operacionais.Basic RequirementsRequisitos Obrigatórios:Base em Brasília/DFFormação: Técnico em Redes, Computação, Eletrônica ou áreas relacionadasNR10 CNH Válida: Categoria B.Disponibilidade para Viagens: 25% a 50% do período (base Brasília/DF).
Experiência em Infraestrutura de Redes, Elétrica e Cabeamento estruturado;Conhecimento intermediário: Redes IP, Design de Redes e Troubleshooting: Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS, VPNs.Experiência em Configuração de Sistemas Operacionais: Unix, Linux e Windows Server Experiência em Instalação e Manutenção de Servidores.Proficiência em Pacote Office e/ou Google Workspace.
Requisitos desejáveis:Conhecimento em Firewall Palo Alto e switches ExtremeConhecimento em Rede 3G/4G e LTEConhecimento em Produtos Motorola Solutions.Conhecimento em Zabbix.Noções de Cloud: Certificação Azure ou equivalente.Noções em APCO 25 e DimetraInglês: Conversação e escrita intermediáriaCertificação ITIL.
#LI-RD1Travel RequirementsNoneRelocation ProvidedNonePosition TypeExperiencedReferral Payment PlanYesEEO StatementMotorola Solutions is an Equal Opportunity Employer.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.
We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world.
If you'd like to join our team but feel that you don't quite meet all of the preferred skills, we'd still love to hear why you think you'd be a great addition to our team.