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Analista de suporte de ti

Jaboatão dos Guararapes
Stefanini Brasil
Técnico informática
Anunciada dia 28 novembro
Descrição

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Principais responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando as ocorrências no sistema de chamados
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos
Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos
Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos
Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte e acompanhar até a resolução
Elaborar relatórios e documentar procedimentos na base de conhecimento

Requisitos

Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas)
Experiência prévia em atendimento de suporte técnico
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office
Noções de redes (TCP / IP, cabeamento e configuração de dispositivos)
Boa comunicação, organização e proatividade

Atuação Presencial em Betim / MG - Segunda a Sexta das 15 às 01 : 00h.
Informações adicionais
O que te oferecemos

Vale Alimentação ou Vale Refeição
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
Mentoring
Auxílio Creche
Clube de vantagens para consultas e exames
Assistência Médica

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