Descrição do Cargo
Objetivo Geral: O cargo de Atendente de Call Center visa atender a necessidade da empresa com profissionais capazes de oferecer suporte eficaz e soluções personalizadas aos clientes.
Funções Principais:
* Manter contato telefônico com os clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas;
* Gerenciar ligações e transferências com eficiência, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas rapidamente;
* Mantener registro das interações com os clientes para melhorar a qualidade do serviço prestado.
Habilidades Necessárias:
* Ensino superior em Administração ou área relacionada;
* Experiência na função de recepcionista ou atendente de call center;
* Conhecimento básico do Pacote Office;
* Disponibilidade de horários flexíveis para garantir o atendimento contínuo;
* Relacionamento interpessoal forte e habilidades de comunicação eficazes.