Liderança no Call Center
Uma empresa está contratando um profissional para liderar sua equipe de call center. O candidato deve ter perfil de liderança, ser proativo e orientado para resultados.
Atribuições:
* Liderar, orientar e motivar a equipe de operadores;
* Acompanhar os indicadores de desempenho e propor ações de melhoria;
* Organizar escalas, supervisionar atendimentos e promover um ambiente colaborativo;
* Realizar treinamentos e fornecer feedbacks contínuos à equipe;
* Garantir o cumprimento dos procedimentos e metas estabelecidas.
Requisitos:
* Perfil de liderança;
* Ser proativo e orientado para resultados;
* Habilidade em gerenciar equipes e resolver conflitos.
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Auxílio Creche;
* Desconto em tratamentos odontológicos;
* Benefício Cartão de Todos;
* Auxílio com Psicologia e Psiquiatria;
* Cesta Básica;
* Programa contínuo de Treinamentos e Capacitação.
Observações:
A combinação salarial será discutida durante o processo seletivo.