Engenheiro de Mudanças de Aplicação SAP
O profissional será responsável pela integridade dos sistemas SAP e pela gestão eficiente das mudanças de aplicação.
* Suporte a Mudanças (Follow the Sun): Suporte a mudanças para sistemas SAP em tempo real;
* Gerenciamento de Mudanças e Transportes: Utilizar ferramentas SAP como Solution Manager, Charm, Focused Build e STMS para gerenciar mudanças e transportes entre ambientes;
* Ponto Focal para Agendamento de Mudanças: Atuar como ponto focal para agendamento de mudanças com times técnicos, de processo e projetos;
* Integridade e Disponibilidade dos Sistemas: Garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas através da aplicação de controles de gestão de mudanças;
* Solução de Incidentes Relacionados a Mudanças: Solucionar incidentes relacionados a mudanças nos diversos ambientes SAP;
* Recuperação de Desastres (DR): Participar de atividades de recuperação de desastres;
* Colaboração Global: Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais em um ambiente ágil;
* Melhorias de Eficiência: Identificar e implementar melhorias para aumentar a eficiência do suporte;
Requisitos Técnicos Obrigatórios:
* SAP Solution Manager (Charm e Focused Build): Experiência com SAP Solution Manager;
* Conhecimento Geral em SAP: Conhecimento geral em SAP (funcional e técnico);
* SAP Transport Management System (STMS): Conhecimento em SAP Transport Management System;
* Servicenow: Experiência com Servicenow;
* Pacote Microsoft Office e Sharepoint: Domínio das ferramentas do pacote Microsoft Office e Sharepoint;
Diferenciais Desejáveis:
* LiveCompare: Experiência com LiveCompare;
* SAP Basis: Conhecimento em SAP Basis;
* Scripting: Experiência com scripting;
* Desenvolvimento em Servicenow: Desenvolvimento em Servicenow.