Sobre a Loja do Mecânico A Loja do Mecânico é o 1º e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 20 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP. Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste mercado, atingindo o faturamento anual de 3,5 bilhões em 2028. Temos muitos desafios, estamos crescendo e nosso time também Nossa cultura e valores O que nos une são os nossos valores. O que nos impulsiona são as nossas diferenças. Aqui, acreditamos na equidade como base para um ambiente onde cada pessoa é respeitada e valorizada, independente de identidade, origem, crença ou trajetória. Se você compartilha desses princípios, vem construir o futuro com a gente: Foco | Colaboração | Dados | Atitude Sobre a vaga Se você é uma pessoa ágil no raciocínio, com foco no atendimento ao cliente, atenta aos detalhes, comunicativa, com espírito colaborativo, proativa e com facilidade no relacionamento interpessoal, essa oportunidade pode ser para você Estamos em busca de vendedor (a) para integrar o time da Loja do Mecânico, com foco em organizar, manter e zelar pelo bom funcionamento da loja, realizar vendas, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação de clientes. O que você vai fazer por aqui: Ser o responsável pelo bom atendimento dos clientes na loja ou por telefone dentro dos padrões da LDM, afim de esclarecer dúvidas e garantir o fechamento da venda e a satisfação do cliente (NPS); Organizar/arrumar seu setor, garantir que esteja impecável, fazendo a reposição de produtos, conferindo preços e garantindo a limpeza do setor que lhe é atribuído; Realizar abordagem e atendimento de clientes, conferir produtos se estão corretos, esclarecer dúvidas (garantia do fornecedor), cadastro de clientes no PDV; Executar funções administrativas, abrir chamados/incidentes sistemas internos, gravar e participar de vídeos para as redes, responder aos clientes nas redes sociais; Realizar atendimento telefônico, Whatsapp e Botmaker; Realizar orçamentos e pedidos por e-mail e telefone; Fazer demonstração do produto para o cliente garantindo a assertividade da venda e reduzindo devoluções e trocas; Emitir pedidospara o cliente e encaminhá-lo para o Caixa. Receber do cliente nas vendas com meio de pagamento que não envolvam dinheiro máquinas de pagamento no PDV, envio de links para venda online; Zelar pelo cuidado comos equipamentos utilizados no showroom computadores e máquinas de pagamento) e apoiar o gerente nas atualizações semanais; Colaborar com a organização do local de trabalho showroom e áreas comuns; Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança, incluindo conteúdo da UniLDM; Ter disponibilidade para viagens para participar e apoiar em eventos e inaugurações de loja quando solicitado pela Gestão. O que buscamos: Ensino médio completo Conhecimentos desejáveis: Conhecimento técnicos dos produtos Experiência no segmento de ferramentas Informática Agilidade de raciocínio Atendimento ao cliente Atenção Comunicação Espírito colaborativo Proatividade Relacionamento interpessoal O que oferecemos: Contratação CLT Assistência Médica com coparticipação e extensiva a dependentes Assistência Odontológica Benefício Flexível Vale Transporte Day off no dia do aniversário Licença maternidade e paternidade estendida Pagamento adicional: Comissão #LI-Onsite