Função que fornece apoio ao cliente por meio de e-mails, com foco em análise detalhada, respostas personalizadas e solução completa das solicitações.
Responsabilidades:
* Atender solicitações via e-mail com eficiência e clareza;
* Analisar os casos com atenção e aplicar procedimentos adequados;
* Seguir rotinas e fluxos estabelecidos;
* Registrar interações no sistema de gestão da equipe;
* Encaminhar demandas para a área competente;
Requisitos Obrigatórios:
* Nível médio completo ou equivalente;
* Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico por e-mail;
* Excelente habilidade de comunicação escrita;
* Capacidade de análise e resposta personalizada;
* Conhecimento básico de sistemas de gestão como o Zendesk;
Principais Competências: Excelência em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.
Porque Trabalhar Conosco? Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal em um ambiente dinâmico e inovador.
Quem Somos? Uma organização comprometida em fornecer serviços de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente.