Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1 ou N2 para se juntar à nossa equipe dinâmica e comprometida.Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos funcionários tenham uma experiência excepcional e suporte eficiente.Sua responsabilidade principal será atender e resolver as questões técnicas dos funcionários da empresa, garantindo que todos os problemas sejam solucionados de forma rápida e eficaz.Você será o ponto de contato inicial para os funcionários que enfrentam problemas técnicos com nossos produtos ou serviços.Sua capacidade de diagnóstico e resolução de problemas será crucial para manter a satisfação da equipe.Para este cargo, buscamos alguém com experiência comprovada em suporte técnico, com habilidades de resolução de problemas aguçadas e uma abordagem amigável e atenciosa ao cliente.É essencial que você tenha uma boa compreensão dos produtos e serviços que oferecemos e esteja sempre atualizado sobre as novas funcionalidades e atualizações.Você deve ser capaz de trabalhar de forma independente, gerenciar várias chamadas e tickets simultaneamente, e colaborar com outras equipes quando necessário para garantir uma resolução completa e satisfatória.Além disso, sua capacidade de documentar problemas e soluções de forma clara e precisa é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua.Se você é um profissional dedicado, com uma paixão por tecnologia e um forte desejo de ajudar os outros, esta oportunidade pode ser perfeita para você.Obrigatório: conhecimento em Microinformática, OS Windows a partir da versão 10, Microsoft Office 365, uso de Inteligência Artificial, noções de Segurança da Informação, Redes de Computadores, instalação de impressoras e identificar problemas de conexão, instalação e configuração de sistema operacional Windows.Desejável: Inglês básico, Noções em OS Unix / MacOS, Manutenção de notebooks e Noções de Active Directory.Detalhes do CargoLocal de trabalho: Cachoeirinha, RSRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AssistenteRequisitosEscolaridade Mínima: Curso Técnico.Formação DesejadaInformática, Curso TécnicoTecnologia da Informação, Ensino SuperiorBenefíciosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaPLRGympass
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