Supervisor(a) de Inside Sales – Peopleight | Consultoria em Recursos Humanos
Base pay range is provided by Peopleight and will be based on skills and experience. Discuss with your recruiter for details.
Responsibilities
* Liderar, contratar, treinar (onboarding) e desenvolver continuamente a equipe de Vendedores, focada primariamente em leads Inbound.
* Realizar ligações, analisar conversas e acompanhar e-mails para garantir a qualidade da abordagem, o uso correto dos scripts e o desenvolvimento do time.
* Garantir que todos os leads sejam contatados no menor tempo possível, implementando e monitorando esse processo.
* Definir, monitorar e otimizar os indicadores-chave da área, como volume de atividades, velocidade da primeira resposta, taxa de contato, taxa de conversão, taxa de comparecimento e qualidade dos agendamentos.
* Desenvolver e otimizar fluxos de cadência (contato por telefone, WhatsApp e e-mail) para maximizar as chances.
* Criar e manter atualizados playbooks, scripts de abordagem e principais quebras de objeções.
* Trabalhar em colaboração direta com o Marketing para feedback sobre a qualidade dos leads e com os Vendedores para garantir passagem de bastão eficiente.
* Gerenciar e garantir o uso eficaz do CRM e outras ferramentas de contato.
Qualifications
* Experiência em gestão de equipes em ambientes B2C de vendas consultivas e alto volume.
* Experiência prática anterior como pré-vendedor(a) ou consultor(a) de vendas/matrículas.
* Perfil analítico, orientado(a) a dados e métricas.
* Domínio de metodologias de qualificação adaptadas para B2C.
* Habilidade em gerenciar múltiplos canais de comunicação.
* Excelentes habilidades de comunicação, liderança e coaching.
* Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Preferred Experience
* Experiência no setor educacional (cursos profissionalizantes, técnicos, idiomas).
* Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e vendas.
* Experiência com automação de WhatsApp.
Benefits
* Salário fixo (R$ 2.000,00) + comissão baseada nas metas da equipe.
* Vale-transporte.
* Ambiente dinâmico, meritocrático e foco total em resultados.
* Oportunidade real de crescimento.
* Local de trabalho: São Gonçalo, RJ.
* Regime de contratação: Efetivo – CLT.
* Jornada: Período Integral.
* Nível hierárquico: Supervisor.
Miscellaneous
* Seniority level: Mid-Senior level.
* Employment type: Full-time.
* Job function: Sales and Business Development.
* Industry: Business Consulting and Services.
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