A E-Inov é uma empresa de tecnologia focada em entregar soluções que transformam o dia a dia dos nossos clientes, ajudando-os a alcançar resultados cada vez mais estratégicos.
Nosso propósito é simples: gerar impacto, otimizar processos e acelerar o sucesso de quem confia em nossas soluções.
Estamos em busca de uma pessoa com boa comunicação, vontade de aprender, raciocínio lógico e perfil proativo para atuar no relacionamento com clientes B2B, oferecendo suporte, conduzindo implantações e também identificando oportunidades comerciais dentro da base de clientes.
Se você gosta de resolver problemas, tem interesse por tecnologia, sabe conversar com clientes e tem vontade de crescer na área comercial e de atendimento, essa vaga é para você!
* Suas principais atividades:
* Atender clientes B2B remotamente, tirando dúvidas sobre a plataforma de CRM;
* Conduzir processos de onboarding, implantação e treinamentos iniciais;
* Configurar e ajustar fluxos de automação, CRM e inteligência artificial;
* Investigar problemas técnicos e propor soluções rápidas;
* Acompanhar a utilização da plataforma e identificar oportunidades de melhoria para o cliente;
* Apresentar funcionalidades, módulos e soluções adicionais que possam gerar mais resultado para o cliente;
* Realizar contatos com clientes da base para estimular uso, retenção, upgrades e novas oportunidades comerciais;
* Apoiar em açõesde renovação, reativação e expansão de contas;
* Monitorar indicadores de utilização, satisfação e oportunidades comerciais;
* Ser o ponto de confiança do cliente, ajudando-o a alcançar melhores resultados com a plataforma;
* Apoiar a equipeem melhorias contínuas do produto e do processo de atendimento.
* Requisitos obrigatórios:
* Boa noção de informática e raciocínio lógico;
* Experiência comatendimento ao cliente, suporte técnico, helpdesk, vendas internas ou atendimento comercial;
* Facilidade paraaprender e se adaptar a novas ferramentas;
* Comunicação clara, empática e didática;
* Perfil proativo, com vontade de aprender e crescer;
* Interesse em tecnologia, atendimento e vendas consultivas.
* Vai se destacar se você tiver:
* Experiência em atendimento ou suporte B2B;
* Experiência comvendas internas, SDR, inside sales ou relacionamento com clientes;
* Vivência com automações, como Zapier, Make, n8n, Power Automate ou similares;
* Conhecimentos básicos em APIs, integrações e bancos de dados;
* Experiência em empresas de tecnologia, SaaS, CRM ou plataformas digitais;
* Facilidade paraidentificar oportunidades comerciais durante o atendimento.
* O que oferecemos:
* Salário fixo: R$ 2.500,00 CLT
* Possibilidade de premiações se bater ou superar as metas.
* Vale Alimentação/Refeição: R$ 31/dia
* Vale Transporte opcional, com desconto de 6%
* PLR ilimitado, de acordo com os resultados da empresa
* Café moído na hora à vontade
Local e jornada:
Local: Presencial em Itacorubi/Florianópolis-SC
Carga horária: 44h semanais
9h por dia de segunda a quinta-feira e 8h na sexta-feira (1 hora de almoço)
Contratação: CLT presencial
Após a seleção do currículo, vamos realizar uma entrevista e uma prova prática. A prova e a entrevista serão presenciais no bairro Itacorubi.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT