Horário de trabalho: 10:00h as 20:00h / Intervalo de lanche: 13:30h as 15:30h
Residir em Jaraguá do Sul, Corupá, Guaramirim ou Schroeder
A empresa oferece:
Vale alimentação/refeição, vale transporte, vale academia, Day Off de aniversário, Trabalho híbrido (3 dias presencial e 2 dias home office).
Salário:
R$ 2.308,00
Descrição da Vaga
Atuar no suporte técnico N1 via ferramenta de chat.
Para a vaga é necessário disponibilidade aos finais de semana e feriados para trabalhar em formato de plantão.
Seu desafio para essa vaga:
* Atender o cliente com excelência remotamente via Chat
* Acompanhar e atender tickets pendentes
* Acompanhar o SLA e cumprir prazos de atendimentos
* Realizar análises e testes a fim de detectar possíveis problemas relatados pelos usuários
* Acompanhar tickets pendentes e acompanhar o SLA
* Realizar apontamento dos atendimentos realizados
Principais requisitos e qualificações:
* Ensino médico completo
* Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico
* Habilidade de comunicação
* Agilidade e raciocínio rápido
* Proatividade
* Organização
* Trabalho em equipe colaborativo
* Conhecimento pacote office