Estamos em busca de um profissional para atuar como
Técnico de Suporte N1
, oferecendo atendimento para chamados técnicos, realizando tratamento de dados e mapeamento de chamados para técnicos de campo.
Responsabilidades:
* Atendimento a clientes e usuários, garantindo suporte técnico eficiente.
* Diagnóstico e resolução de problemas técnicos de Nível 1.
* Análise de dados relacionados a chamados e identificação de padrões.
* Mapeamento e encaminhamento de chamados para técnicos de campo.
* Registro e documentação de atendimentos.
Requisitos:
* Curso técnico ou superior na área de TI.
* Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente.
* Conhecimento básico em redes e ferramentas de suporte remoto.
* Boa comunicação e habilidades analíticas.
* CNH B
Diferenciais:
* Experiência prévia em Service Desk ou Help Desk.
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado.
* Vale-transporte e vale-refeição.
* Bolsa Educação.