Description Quais são os requisitos? Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica; O que desejamos? Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico; Perfil autogerenciável e comprometido Quais serão seus desafios? Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de notebooks, desktops, impressoras, multifuncionais dentro do Grupo Zelo, no endereço: R. Paracatu, 1253 – Bairro Santo Agostinho, Belo Horizonte. Para desktop e notebooks de baixa e média complexidade, realizar diagnóstico com as ferramentas do fabricante. Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor; Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes. Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros. Efetuar o monitoramento dos chamados. Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos. Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato. Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço. Prestar suporte ao setor de suprimentos; Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado; Fazer a coleta de contadores no período de faturamento; Fazer controle de inventário; Atender o cliente através de requisições e incidentes; Manter ambiente de trabalho limpo e organizado; Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor. Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios. Se interessou? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time SimLover! Requirements Quais são os requisitos? Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica; O que desejamos? Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico; Perfil autogerenciável e comprometido Quais serão seus desafios? Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de notebooks, desktops, impressoras, multifuncionais dentro do Grupo Zelo, no endereço: R. Paracatu, 1253 – Bairro Santo Agostinho, Belo Horizonte. Para desktop e notebooks de baixa e média complexidade, realizar diagnóstico com as ferramentas do fabricante. Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor; Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes. Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros. Efetuar o monitoramento dos chamados. Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos. Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato. Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço. Prestar suporte ao setor de suprimentos; Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado; Fazer a coleta de contadores no período de faturamento; Fazer controle de inventário; Atender o cliente através de requisições e incidentes; Manter ambiente de trabalho limpo e organizado; Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor. Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios. Se interessou? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time SimLover! Benefits - Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser; - Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. FoconoResultado - Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;) - Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico parceria com academias pra você e seus dependentes; - Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers. - Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets) novos e usados pra você comprar com desconto em folha; - SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver! - Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim