Description Olá! Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação. Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe orientada pela excelência e por resultados, inscreva-se agora e venha construir um futuro promissor conosco! Responsibilities Recepcionar, orientar e prestar suporte direto aos usuários nas bases operacionais da rodovia, com foco na explicação e facilitação do processo de pagamento do pedágio eletrônico (Free Flow), garantindo uma experiência de atendimento eficiente, humanizada e alinhada com os padrões da concessionária. Principais Atividades e Responsabilidades: Recepcionar usuários nas bases operacionais com cordialidade e atenção; Explicar de forma clara o conceito e funcionamento do sistema de pedágio eletrônico (Free Flow); Orientar sobre as formas de pagamento disponíveis, especialmente o uso dos totens de autoatendimento; Auxiliar os usuários no processo de pagamento, tirando dúvidas e resolvendo situações simples diretamente; Esclarecer dúvidas sobre notificações de passagem sem pagamento e instruir sobre regularização; Monitorar o funcionamento dos totens e informar a equipe técnica em caso de falhas; Coletar feedback dos usuários e relatar ocorrências, sugestões ou reclamações ao superior imediato; Apoiar ações educativas e informativas promovidas pela concessionária; Cumprir os procedimentos operacionais e de segurança definidos pela empresa. Prerequisites Ensino médio completo (obrigatório); Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Atendimento ao Cliente ou Áreas Correlatas; Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente rodoviário, varejo ou serviços; Conhecimento básico sobre sistemas de pedágio eletrônico (Free Flow); Informática básica (uso de totens, tablets ou sistemas de registro). Experiences Trabalho presencial nas Bases das rodovias Escala de Trabalho: Turno (2x2) Benefícios: ️ Vale Alimentação ou Vale Refeição Convênio Médico (Unimed Estadual) ️ Seguro de Vida ️ Wellhub (Gympass) Transporte fretado (funções operacionais da rodovia) Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.