Perfil da Vaga
A posição de Agente de Viagens é um papel multifacetado que envolve realizar sonhos e solucionar problemas com empatia, eficiência e foco em resultados. Esse profissional trabalha diretamente com os clientes para atender às suas necessidades de viagem.
Principais Funções:
* Atendimento e Vendas:
o Identificar as necessidades de viagem do cliente e oferecer as melhores opções de passagens aéreas, pacotes e serviços adicionais;
o Realizar cotações, simulações e fechar vendas com agilidade e precisão;
* Processos Operacionais:
o Emitir passagens aéreas através de sistemas internos e plataformas de companhias aéreas;
o Acompanhar processos de pagamento, confirmação de bilhetes e documentação necessária para o embarque;
* Relacionamento e Fidelização:
o Estabelecer uma relação de confiança com o cliente, visando fidelização;
* Metas e Resultados:
o Trabalhar com metas de vendas individuais;
o Participar de treinamentos periódicos para atualização e melhoria de desempenho;