Indústria Alimentícia busca profissional Analista de Customer Service Pleno em Recife. A Lactalis é uma das maiores empresas de laticínios do mundo, oferecendo uma ampla gama de produtos lácteos. No Brasil, a empresa se destaca pela qualidade de seus queijos, leites e derivados. Responsabilidades: Gerenciar a operação de atendimento ao cliente de forma end-to-end dentro da regional. Trabalhar de forma eficiente e inovadora buscando a melhoria continua. Gestão dos Indicadores Logísticos da Industria e Cliente (Fill Rate, Devolução, InStock, DOH, OSA, Quebra, FA, Estoque Virtual). Promover a colaboração com os principais clientes da região, através de reuniões periódicas para acompanhamento de nível de serviço, limpeza de carteira (saneamento de bases) e construção de planos de ação para que tenhamos sempre, um melhor nível de atendimento aos clientes. Entender e ajustar os sistemas de reabastecimento dos clientes (Ajuste de parâmetros, paletização, cadastro de produtos, lead time, janelas de entregas etc.). Requisitos desejáveis: Escolaridade: Ensino superior completo Experiência: Necessário experiência Remuneração e Benefícios: - Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. - Benefícios informados na etapa de entrevista. Informações adicionais: - Contrato: Efetivo - Presencial. - Período: Tempo integral - Jornada: A combinar.