Descrição do Cargo
O Analista de Pós-Vendas atua no atendimento ao cliente por meio de canais digitais. Seu principal objetivo é garantir comunicação humanizada, ágil e eficiente, mantendo o tom de voz da marca.
Além disso, você será responsável por registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, elogios e reclamações dos clientes. Também monitorará menções da marca em canais digitais e interagirá quando necessário.