DESCRIÇÃO GERAL:
Responsável pela coordenação, supervisão e controle das equipes e processos de hotelaria, higiene, limpeza e conservação nas áreas assistenciais e administrativas do hospital, assegurando padrões de qualidade, biossegurança, conforto e acolhimento aos pacientes, acompanhantes, colaboradores e demais públicos. Atua de forma integrada com os princípios da hotelaria hospitalar, promovendo um ambiente limpo, seguro e humanizado.
DESCRIÇÃO DETALHADA:
* Coordenar as equipes de hotelaria, higiene, limpeza e conservação, garantindo a adequada execução dos serviços nas áreas internas e externas do hospital.
* Planejar e supervisionar a rotina de hotelaria, rouparia, higienização, respeitando os protocolos institucionais e normas da vigilância sanitária, ANVISA e demais órgãos reguladores.
* Monitorar e acompanhar a gestão de leitos, agendamento cirúrgico dando suporte as atividades ligadas as acomodações e cirurgias dos pacientes.
* Monitorar a aplicação correta de técnicas de limpeza concorrente e terminal em ambientes hospitalares, com especial atenção a áreas críticas (centro cirúrgico, UTI, isolamento).
* Acompanhar os processos da lavanderia e da rouparia, garantindo a disponibilização de enxovais.
* Acompanhar indicadores de desempenho relacionados à hotelaria e higienização hospitalar.
* Implementar e reforçar boas práticas de biossegurança e controle de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS), em conjunto com o SCIH.
* Elaborar escalas de trabalho, dimensionamento de equipe e controle de frequência dos colaboradores.
* Realizar treinamentos periódicos para atualização técnica das equipes, promovendo a cultura da segurança e da humanização no atendimento.
* Apoiar a implantação de práticas da hotelaria hospitalar, como ambientação, sinalização adequada, padronização de enxoval, e ações que promovam conforto e bem-estar dos pacientes.
* Atuar na interface com equipes assistenciais, manutenção, nutrição, lavanderia e demais áreas, assegurando a integração e fluidez dos processos operacionais.
* Gerenciar contratos terceirizados quando aplicável, fiscalizando o cumprimento de cláusulas contratuais e padrões de qualidade.
REQUISITOS:
* Ensino Superior completo em Hotelaria, Administração Hospitalar, Enfermagem, Gestão de Serviços de Saúde, ou áreas correlatas.
* Desejável especialização em Hotelaria Hospitalar, Especialização em controle de Infecção Hospitalar, Gestão de Serviços ou áreas afins.
* Desejável experiência prévia em coordenação de equipes de hotelaria e/ou higiene e limpeza em ambiente hospitalar ou similares.
* Conhecimento prático dos protocolos de biossegurança, controle de infecção e normas da ANVISA.
* Técnicas de limpeza hospitalar (concorrente e terminal);
* Controle de infecção hospitalar (CIH/SCIH);
* Gestão de pessoas e liderança de equipes operacionais;
* Indicadores de desempenho e qualidade;
* Pacote Office (nível intermediário a avançado);
* Sistemas de gestão hospitalar (ERP/HIS).