Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Espanhol (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - Home Office
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Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego. Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes, com perfil analítico e resolutivo. Se você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores indústrias farmacêuticas. Precisa residir em São Paulo. Te esperamos
Responsabilidades e atribuições
* Operar processamento de pedidos do início ao fim
* Follow up de pedidos
* Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários
* Recebimento dos pedidos de venda por e-mail e inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins
* Indicar os pedidos devidos para expedição
* Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados
* Apoio ao cliente e ao time Comercial
* Operar o processo de envio de remessas de produtos
* Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento
* Atendimento a laboratórios, farmácias e hospitais
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade
* Ensino Superior Completo ou Cursando
* Espanhol Fluente (Escrita e Conversação)
* Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service ou Backoffice
* Conhecimentos em Pacote Office (Excel)
* Boa digitação
* Preferencialmente ter fácil acesso à região da Zona Sul de São Paulo
Informações adicionais
Salário : R$ 2.000,00
Horário de Trabalho : Das 12:48 às 21:00
Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo
Benefícios
* Vale Transporte
* Vale refeição e/ou vale alimentação
* Seguro de Vida
* Auxílio funeral
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
* Desconto em Produtos
* Assistência Odontológica
* Assistência Médica
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas
* Parcerias educacionais com descontos em cursos
* Plano de carreira
* Plano Pet
Local de Treinamento : TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio,, São Paulo/SP, Brasil
Local de Trabalho : HOME OFFICE
Muito prazer, somos a Atento Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, venha crescer com a gente
Estamos de braços abertos pra te receber Transforme o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Conheça também os nossos Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD.
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