ANALISTA DE SUPORTE COMERCIAL
A Auratec é a maior referência no Brasil em estruturas metálicas para shows e eventos. Desde 2007, estamos por trás de palcos, camarotes, arquibancadas, praticáveis e projetos especiais em todo o país.
Agora, estamos buscando uma pessoa para atuar no suporte aos nossos canais de venda, ajudando a manter o atendimento comercial organizado, ágil e bem acompanhado.
Essa não é uma vaga de prospecção ou fechamento direto de novos negócios. O foco é dar suporte ao processo comercial, atender clientes, organizar demandas, acompanhar propostas e pedidos, e garantir que clientes e vendedores tenham as informações certas no momento certo.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
* Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
* Receber demandas de cotação, registrar informações e direcionar para os responsáveis comerciais.
* Acompanhar o status de propostas, pedidos, fabricação, envio e entrega.
* Manter clientes informados sobre andamento, pendências e próximos passos.
* Apoiar vendedores, gestores de contas e diretoria comercial em demandas do dia a dia.
* Auxiliar em questões de pagamento, envio, atrasos, garantia, documentação e demais pormenores do atendimento.
* Registrar informações no CRM e em sistemas internos.
* Dar suporte aos vendedores externos em agendamentos, consultas internas, informações de sistema e demandas operacionais.]
O QUE BUSCAMOS
* Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, backoffice comercial ou administração de vendas.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo.
* Agilidade para buscar informações, cobrar retornos e resolver pendências.
* Senso de urgência, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.
* Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas.
* Ensino médio completo.
SERÁ UM DIFERENCIAL
* Experiência em empresas B2B, indústria, logística, eventos ou produtos técnicos.
* Vivência com CRM, ERP, WhatsApp Business, telefone e e-mail.
* Excel básico/intermediário.
* Ensino superior em andamento ou completo.
SOBRE A VAGA
Local: Betim/MG
Modelo: Presencial
Regime: CLT
Área: Comercial
Na Auratec, você vai ajudar a sustentar a experiência comercial de uma empresa que está nos bastidores dos maiores eventos do país.
Auratec — O show começa aqui.