Vaga: Operador(a) de SAC – Pós-Vendas AtivoLocal: São José dos CamposTipo de contrato: CLTHorário: De segunda a quinta das 8h às 18h e sexta das 9h às 18hSobre a vagaBuscamos uma pessoa comunicativa, empática e proativa para atuar no nosso SAC com foco em pós-vendas ativo.Se você gosta de oferecer uma ótima experiência ao cliente, solucionar demandas com agilidade e fortalecer o relacionamento após a venda, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:• Entrar em contato com clientes para acompanhamento pós-venda;• Realizar ações ativas de relacionamento e retenção;• Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos e processos;• Registrar todos os atendimentos e retornos no sistema;• Apoiar na resolução de pendências e insatisfações;• Contribuir com feedbacks e sugestões para melhoria contínua no atendimento.Requisitos:• Ensino médio completo;• Experiência comprovada em SAC ou atendimento pós-venda ativo;• Boa comunicação verbal e escrita;• Capacidade de negociação e empatia com o cliente;• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, e-mail, telefone);• Conhecimento básico em Excel.Oferecemos:• Salário compatível com o mercado;• Vale-transporte;• Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento. Se você tem paixão por atender e encantar clientes, queremos te conhecerEnvie seu currículo para com o assunto "Operador(a) de SAC – Pós-Vendas Ativo