Descrição do Cargo
1. Ensino médio completo;
2. Habilidade em digitação;
3. Pacote Office básico;
4. Experiência com atendimento, será um diferencial;
* Atividades Principais:
o Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas;
o Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados;
o Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos;
o Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações;
o Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos;
o Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário;
o Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização;
Requisitos Mínimos:
* Ensino médio completo;
* Experiência em atendimento ao público;
* Domínio em pacote office básico;
Vantagens:
* Oportunidade de desenvolver habilidades em comunicação e resolução de problemas;
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
* Oportunidade de crescimento profissional.