Atendimento N1 ao usuário final (suporte remoto e presencial);
Elaboração de relatórios técnicos de causas, soluções e melhorias;
Monitoração de ambientes de TI, com Zabbix e Grafana;
Participação em projetos de implantação e migração de servidores, sistemas e e-mails;
Formatação, migração e configuração de estações de trabalho;
Instalação e compartilhamento de impressoras;
Roteadores, Mikrotik e equipamentos WIFI;
Detecção e solução de problemas de rede e infraestrutura;
Experiência em análise e resposta com solução para incidentes;
Conhecimento em rotinas de backup;
Certificação Conhecimento
Curso superior ou cursando na área de Tecnologia da Informação
Experiência com Infraestrutura e atendimento de primeiro nível
Horário de Trabalho
De segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 com 01:00 de almoço.
Informações Adicionais
Disponibilidade;
Foco no cliente;
Dinamismo;
Boa comunicação;
Empatia;
Trabalho em equipe.
*** Certificações Watchguard, Fortinet, Microsoft e Veeam serão consideradas diferenciais. ***